In der Regel kommt Ihr Paket innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Nachfrage kann die Lieferung in seltenen Fällen bis zu 22 Tage dauern.

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Da finden Sie auch eine Sendungsnummern, mit denen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets unter

Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus. Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Dort können Sie auch entnehmen, ob ihr Paket bei einem Nachbarn, an einem von Ihnen angegebenen Wunschort abgelegt oder in einer Filiale abgegeben wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte und das Paket bereits mehr als 14 Tage unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@uberraschen.com.

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Wenn das auch nichts hilft, können Sie uns gerne per Mail unter support@uberraschen.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter.